Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données personnelles chez priontharulevox.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez priontharulevox, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'états financiers accessible via priontharulevox.sbs.
Collecte des Informations
Informations que nous collectons directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services, notamment lors de la création de votre compte, de l'utilisation de nos outils d'analyse financière, ou lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.
- Nom complet et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
- Informations de facturation et de paiement
- Données financières que vous téléchargez pour analyse
- Préférences de communication et paramètres de compte
- Correspondances avec notre équipe de support
Collecte automatique d'informations
Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de notre plateforme. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services.
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Fichiers témoins (cookies) et technologies similaires
- Journaux d'activité et données de performance
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services d'analyse financière. Chaque utilisation est justifiée par nos intérêts légitimes ou votre consentement explicite.
Finalités principales :
- Traitement et analyse de vos données financières
- Génération de rapports personnalisés et recommandations
- Gestion de votre compte et facturation
- Support technique et communication avec vous
- Amélioration de nos algorithmes et services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de vos données est strictement limité aux situations suivantes, et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.
| Catégorie de destinataire | Finalité du partage | Mesures de protection |
|---|---|---|
| Prestataires de services | Hébergement, maintenance technique | Accords de confidentialité stricts |
| Processeurs de paiement | Traitement des transactions | Certification PCI DSS |
| Autorités légales | Conformité réglementaire | Uniquement sur demande officielle |
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification multifactorielle pour les comptes privilégiés
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Tests de pénétration périodiques
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Politiques internes strictes de gestion des données
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
Vos Droits
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits dont vous disposez :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Pour certaines demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification ne sera utilisée que dans ce but spécifique.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables au Canada.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec nous
- Données financières analysées : 7 ans après la fin de notre relation commerciale
- Données de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
- Correspondances de support : 3 ans après la résolution du dernier cas
- Données techniques et journaux : 2 ans maximum
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale contraire. Les données anonymisées, qui ne permettent plus de vous identifier, peuvent être conservées à des fins statistiques.
Transferts Internationaux
Nos serveurs principaux sont situés au Canada, mais certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées en dehors du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
- Certifications de sécurité internationales des prestataires
- Évaluation régulière des pratiques de nos partenaires
- Accord de limitation des finalités de traitement
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et amélioration des services
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres personnalisés
- Cookies de sécurité : Protection contre les activités malveillantes
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 863 Princess St Suite 400, Kingston, ON K7L 5N4, Canada
Téléphone : +1 403 986 9998
Courriel : info@priontharulevox.sbs
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant vos données personnelles.